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Rua Quinta da Baboseira, Armazém C 2825-114 Monte da Caparica
(+351) 212 947 100
info@entredoor.pt
Segunda - Sexta 9h - 18h

GARANTIA: Duração de dois anos a partir da data do documento de venda.

Só depois de analisados no nosso centro de assistência e verificada a defeituosidade de fabrico dos produtos, poderá ser confirmada a garantia dos mesmos.
Para tal, devem todos os produtos de reclamação ou reparação serem enviados para a nossa sede na Urbanização Quinta da Baboseira Armazém C 2825-114 Monte da Caparica.

Uma vez rececionados, a Entredoor providenciará, salvo casos excecionais, a enviar para o cliente os produtos em garantia no prazo médio de 10 dias e no prazo máximo de 15 dias úteis, a partir da data de receção. Os custos de expedição são por conta do cliente.

Para os produtos aos quais não tenham sido verificadas condições de atribuição de garantia, será feito um relatório técnico devidamente justificativo da não atribuição da mesma. Haverá, então, lugar a um débito da reparação com base na tabela de preços em vigor, que poderá ser precedido de um orçamento.

REQUISITOS DOS PRODUTOS QUE NOS SÃO ENVIADOS PARA GARANTIA:
Ao ser-nos enviado um produto de reclamação ao abrigo da garantia, terá necessariamente que ser acompanhado de um relatório da respetiva avaria, sob pena de o mesmo correr o risco de ficar estacionado nas nossas instalações a aguardar essa informação.
Serão considerados fora da garantia os seguintes produtos:
1- Que apresentem defeitos que claramente sejam por falha na sua instalação ou manuseamento.

2- Que tenham sofrido acção de agentes externos – agentes atmosféricos, esforço excessivo sobre os motores ou mecanismos, defeituosa utilização por parte do cliente final, etc …

3- Que apresentem sinais claros de infiltração de água, oxidação, curto circuitos ou queimaduras.

4- Que ultrapassem os dois anos de garantia 5- Que demonstrem claramente que foram ultrapassados os respectivos dados técnicos dos produtos ( por ex. portas demasiado grandes)

RECOMENDAÇÃO:
As medidas e pesos aconselhados nos manuais dos automatismos (ex.”para porta seccionada de 10m2″) devem ser observados, mas também tomar em conta que são valores indicativos, pois dependem de vários factores, tais como, o bom funcionamento dos equipamentos nos quais serão aplicados (ex. portas, portões, estores, etc … )

CONDIÇÕES DE VENDA:
As mercadorias viajam por conta e risco do cliente. Caso o cliente não indique o transporte a utilizar, as encomendas serão enviadas pelas transportadoras habituais da Entredoor. Divergências sobre a conferência das encomendas enviadas para os clientes, só serão aceites até 8 dias após a recepção das mesmas.